Konfliktlösungsstrategien
Sie sind im täglichen Leben nicht zu vermeiden: Konflikte lauern überall und werden oft erst erkannt, wenn es zu spät ist. In diesem Seminar werden Auslöser,
Verläufe und Lösungsmöglichkeiten besprochen, die symptomatisch für Konflikte sind.
Inhalte:
• Grundlagen des Konfliktmanagements
• Phasen eines Konflikts
• innerbetriebliche Arten der Konfliktlösung
• Konflikte souverän lösen
• Konflikte zwischen Mitarbeitenden regeln
Referent
Matthias Grünberg
Zielgruppe
Mitarbeitende mit Personal–, Budget– und Konzeptverantwortung
Kosten
Mitarbeitende der ESN: 140,– Euro
Externe: 156,– Euro
Teilnehmende
max. 16
Anmeldeschluss
zwei Wochen vor Termin, danach auf Anfrage